Hiệu lực từ ngày 06/11/2026.
1. Ai thu thập dữ liệu của bạn
Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Ecomax (“Ecomax”), mã số doanh nghiệp 0108857174, trụ sở Tầng 2 số 2A, Hẻm 27/9/28 đường Tây Mỗ, P. Tây Mỗ, Hà Nội. Ecomax là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân thu qua các website ecomaxwater.com, clackcorp.vn, bomnhietheatpump.com, xulynuocgiengkhoan.com và mayloccongnghiep.com.
Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: Bộ phận chăm sóc khách hàng, email ecomax8688@gmail.com, điện thoại 0388 898 668.
2. Dữ liệu chúng tôi thu
- Bạn tự cung cấp qua form tư vấn, báo giá, đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ lắp đặt hoặc giao hàng, nội dung yêu cầu, sản phẩm đã mua.
- Tự động khi bạn xem website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, qua cookie và công cụ đo lường (mục 7).
Chúng tôi không yêu cầu số CCCD, thông tin sức khoẻ hay số tài khoản ngân hàng qua website.
3. Mục đích sử dụng
- Gọi lại tư vấn, khảo sát nguồn nước, gửi báo giá theo yêu cầu của bạn. Cần sự đồng ý của bạn tại form.
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì và nhắc lịch thay lõi lọc cho sản phẩm bạn đã mua. Đây là việc thực hiện thoả thuận mua bán giữa bạn và Ecomax.
- Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới qua điện thoại, Zalo hoặc SMS, tối đa 2 lần mỗi tháng. Chỉ khi bạn tick ô nhận khuyến mãi.
- Đo lường lượt xem website và hiển thị quảng cáo phù hợp trên Facebook, Google, TikTok. Bạn có thể từ chối theo hướng dẫn tại mục 7.
- Lập hoá đơn, lưu chứng từ và thực hiện nghĩa vụ khác theo pháp luật.
Khi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ xin đồng ý của bạn trước.
4. Ai được tiếp cận dữ liệu
- Nhân viên kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng của Ecomax phụ trách yêu cầu của bạn.
- Đơn vị vận chuyển giao hàng cho bạn; đối tác lắp đặt, bảo hành được Ecomax uỷ quyền tại khu vực của bạn (nếu có), chỉ để phục vụ yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ Ecomax dùng để vận hành website: máy chủ Vietnix; Google (Gmail, Google Tag Manager); Meta (Facebook); TikTok. Một số nhà cung cấp này lưu dữ liệu ngoài Việt Nam.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Ecomax không mua, bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.
5. Thời gian lưu
- Yêu cầu tư vấn không phát sinh đơn hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xoá.
- Khách đã mua hàng: trong thời gian bảo hành, bảo trì sản phẩm và thêm 24 tháng.
- Hoá đơn, chứng từ: theo thời hạn pháp luật kế toán, thuế quy định.
- Dữ liệu nhận khuyến mãi: đến khi bạn huỷ đăng ký.
6. Quyền của bạn và cách thực hiện
Bạn có quyền: được biết dữ liệu của mình được dùng thế nào; đồng ý hoặc rút lại đồng ý; xem, sửa dữ liệu; yêu cầu xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; từ chối nhận quảng cáo; khiếu nại, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo pháp luật.
Gửi yêu cầu qua email ecomax8688@gmail.com hoặc gọi 0388 898 668, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong 02 ngày làm việc và thực hiện trong thời hạn pháp luật quy định: xem, sửa trong 10 ngày; ngừng xử lý hoặc rút đồng ý trong 15 ngày; xoá trong 20 ngày. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng các xử lý đã làm trước đó.
Để ngừng nhận khuyến mãi, bạn chỉ cần nhắn “Từ chối” qua Zalo, SMS hoặc nói với nhân viên khi được gọi.
7. Cookie và công cụ quảng cáo
Website dùng cookie cần thiết để website hoạt động (giỏ hàng, đăng nhập), và cookie đo lường, quảng cáo của Google Tag Manager, Facebook Pixel cùng các công cụ quảng cáo của Google, TikTok. Bạn có thể từ chối cookie đo lường và quảng cáo bằng cách chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn dùng được bình thường.
8. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Website dùng kết nối mã hoá HTTPS và tường lửa bảo vệ. Tài khoản quản trị chỉ cấp cho nhân viên cần dùng. Khi xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu, Ecomax sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và người bị ảnh hưởng theo quy định.
9. Trẻ em
Website dành cho người trưởng thành mua sắm thiết bị. Chúng tôi không chủ động thu dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện sẽ xoá.
10. Thay đổi chính sách
Mỗi lần sửa, chúng tôi đăng bản mới tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi làm phát sinh mục đích sử dụng mới, chúng tôi sẽ xin lại đồng ý của bạn.
Chính sách căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
